Мценские инженерные сети. Отопление. Baxi, Vaillant, Navien Орел
Заявка на ремонт котла, монтаж системы отопления, теплых полов и водоснабжения

Коды ошибок Ferroli

Перечень неисправностей котла Ferroli и их возможные причины 

Котлы Ferroli оснащены системой диагностики. Неисправности обозначаемые буквой A приводят к постоянной блокировке котла (ручной сброс блокировки - кнопка RESET), другие, обозначаемые буквой F вызывают временную блокировку, которая снимается автоматически, как только вызвавший ее возникновение параметр возвращается в нормальные пределы.

Коды ошибок представлены для ознакомительных целей, по вопросам ремонта и сервиса оборудования Ferroli в Орле и Мценске можете обратиться к нашему специалисту. 

 A01 - Не состоялся розжиг горелки 

  1. Отсутствие газа - 

    1. Проверьте входное давление газа перед газовой арматурой.
    2. Проверьте соответствие установленных значений Min. и Max. давлений газа на форсунки рекомен-
    дуемым номинальным значениям. При необходимости проведите настройку котла по давлению газа.

  2. Неисправность электрода розжига/ионизации - 

    1. Проверьте электрод розжига-ионизации на наличие загрязнений.
    2. Убедитесь в том, что между горелкой и электродом розжига/ионизации установлен номинальный
    (3,0+ 0,5 мм) зазор.
    3. Проверьте кабель электрода на наличие механических повреждений.
    4. Проверьте качество заземления.

  3. Газ не поступает на горелку - 

    1. Перекрыт запорный кран. Откройте все запорные устройства, установленные на газовой трубе.
    2. В случае первичного пуска убедитесь в том, что из трубопровода стравлен воздух.
    3. Неисправна газовая арматура (газовый клапан). В случае обнаружения неисправности замените
    газовый клапан.
    4. Неисправен трансформатор розжига. Замените плату управления.

  4. Слишком низкая мощность розжига - перезапустите котел, в случае повторного появления ошибки замените плату управления.

 

 A02 - Сигнал имеющегося пламени при выключенной горелке 

Ошибка возникает в том случае, если при выключенной горелке автоматика котла регистрирует сигнал о наличии пламени. Ошибка приводит к блокировке котла.

  1. Неисправен электрод ионизации - 

    При отсутствии горения на плату управления поступает сигнал о наличии пламени.
    1. Проверьте провод электрода розжига-ионизации на наличие механических повреждений и обрыв.
    2. Проверьте цепь «Электрод розжига-ионизации – Плата управления» на КЗ.
    3. Электрод розжига-ионизации касается горелки.
    Проверьте зазор между электродом розжига-ионизации и горелкой. Номинальный зазор составляет
    (3,0+ 0,5) мм.

  2. Неисправна электронная плата

  

 A03 - Сработала защита от перегрева 

Ошибка возникает в том случае, если происходит перегрев аварийного термостата. Если в момент
перегрева горелка не работает, ошибка не возникнет.
Если термостат замкнул контакты в течение 60 секунд (теплоноситель остыл), включается горелка, и
с платы управления идет сигнал на включение циркуляционного насоса. В противном случае авто-
матика котла выдает ошибку.

  1. Поврежден датчик температуры воды в системе отопления - 

    1. Подождите, пока котел остынет, и перезапустите его (датчик по перегреву срабатывает при температуре 100 °С).
    2. Неисправен или некорректно работает датчик по перегреву. Замените датчик.

  2. Отсутствие циркуляции теплоносителя - 

    1. Проверьте давление в системе отопления. Давление в холодной системе отопления должно со-
    ставлять ≈ 1,2 бар.
    2. Воздух в системе отопления.
    Стравите воздух из системы отопления.
    3. Отсутствует циркуляция в системе отопления:
    3.1. Откройте все запорные краны, препятствующие нормальной циркуляции теплоносителя.
    3.2. Не работает циркуляционный насос: 

    3.3. Циркуляционный насос не набирает номинальные обороты. Проверьте параметры электросети,
    напряжение должно составлять 230 ±23 В, 50 Гц. При повышенном или пониженном напряжении
    питания, рекомендуется подключать котел к электросети через автотрансформатор-стабилизатор
    напряжения. Проверьте сопротивление статорной обмотки электродвигателя насоса на обрыв или
    на КЗ.
    3.4. Насос работает в нормальном режиме, но напор недостаточен. Проверьте крыльчатку насоса на
    наличие механических повреждений. При обнаружении неисправности замените насос.
    3.5. Питание подается на циркуляционный насос, но он не вращается. Проверьте насос на заклини-
    вание. Для этого открутите заглушку с лицевой стороны насоса и при помощи шлицевой отвертки
    прокрутите несколько раз вал ротора электродвигателя насоса. При обнаружении неисправности за-
    мените насос.
    3.6. На циркуляционный насос не подается питание. Сбой в работе платы управления.
    Перезапустите котел. При повторном появлении неисправности замените плату управления.

  3. Наличие воздуха в системе отопления 

  

 F04 - Срабатывание термостата дыма (блокирует котел на 20 мин)

Если во время работы котла размыкаются контакты термостата дымовых газов,то горелка немедленно гаснет и генерируется сигнал об ошибке. Спустя 20 минут микропроцессор проверяет состояние термостата дымовых газов. Если контакт замкнут, то пуск горелки возможен, в случае если контакт разомкнут,котел продолжит находиться в заблокированном состоянии.

  1. Разомкнутый контакт термостата дыма, его неисправность
  2. Обрыв соединительного провода
  3. Неправильный монтаж дымохода 

    1. Повышено пневмосопротивление в системе дымоудаления. Проверьте систему дымоудаления на наличие механических загрязнений. Проверьте на наличие загрязнений прерыватель тяги котла.
    2. При первичном монтаже учитывайте особенности конструкции системы дымоудаления. Необходимо смонтировать систему дымоудаления так, чтобы исключить появление завихрений потоков воздуха и появления обратной тяги.
    3. Происходит опрокидывание тяги. При монтаже учитывайте «розу ветров» вашего района.

  4. Дымоход забит/замерз
  5. Неправильно настроена плата управления - 

    При первичном пуске или при замене платы управления необходимо настроить значение параметра b03. (см. меню конфигурации)

 

 F05 - Сбой в работе системы дымоудаления

Некорректно работает реле давления воздуха (после начала работы вентилятора, контакты реле давления воздуха не замыкаются в течение 20 сек.). Если ошибка возникла при первичном пуске котла, возможно, неправильно смонтирован дымоход.

  1. Проверьте полярность подключения коннекторов к контактам реле давления воздуха

  2. Проверьте подключение коннекторов к контактам вентилятора

  3. К котлу неверно подобрана диафрагма (диафрагма позволяет заузить сечение канала дымоудаления)
    Замените диафрагму. При подборе диафрагмы ориентируйтесь на инструкцию к котлу.

  4. Засорение труб системы дымоудаления. При необходимости прочистите трубы системы дымоудаления.

 

 A06 - Отсутствие пламени после фазы розжига (Погасание пламени 6 раз в течение 10 минут)

  1. Низкое давление в газовом контуре - 

    1.Проверьте входное давление газа. Номинальное входное давление газа должно составлять 20 мбар.
    2.Проверьте соответствие установленных значений Min. и Max. давлений газа на форсунки рекомендуемым номинальным значениям. При необходимости проведите настройку котла по давлению газа.

  2. Некорректно работает или неисправен электрод розжига/ионизации

  3. Вентилятор срывает пламя с горелки - 

    1. Неверно подобрана диафрагма системы дымоудаления. Замените диафрагму.
    2. Некорректно работает вентилятор. Проверьте
    напряжение, подаваемое на вентилятор (напря-
    жение должно составлять 220 В).

  4. Сбой в работе платы управления - 

    Перезапустите котел. В случае повторной ошибки замените плату управления

  5. Любое копирование должно сопровождаться ссылкой на отопление-мценск.рф 

  

 F08 - Перегрев теплообменника ОВ

Когда температура в контуре отопления превышает 99°С (на протяжении 5 секунд), срабатывает датчик температуры ОВ. Ошибка исчезает, когда температура теплоносителя упадет до 90°С.
Контроль осуществляют датчик по перегреву и датчик температуры ОВ.
Ошибка сохраняется в меню истории ошибок. На дисплее не отображается и к блокировке котла не приводит.

  1. Ошибка F08 имеет те же причины, что и A03, возникает перед появлением ошибки A03. Узнать о том, что в процессе эксплуатации возникала ошибка F08 можно, зайдя меню истории ошибок Hi, (см. меню сервисных параметров).

 

 A09 - Неисправность газового клапана

Во время работы автоматика отслеживает работу газового клапана (проверяет ток). Если обнаруживается несоответствие,то генерируется сигнал о неисправности.

  1. Обрыв провода питания газового клапана
    Проверьте провода газового клапана на наличие повреждений.

  2.  Неисправна газовая арматура (газовый клапан)

    Прозвоните катушки газового клапана на наличие межвиткового замыкания и на обрыв. Сопротивление катушки модулирующего клапана должно составлять ≈24 Ом, запорной 65 Ом. В случае обнаружения неисправности замените газовый клапан.

 

 F10 - Сбой в работе датчика на тубопроводе подачи

Если происходит короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры ОВ (сигнал пропадает на 3 секунды), с платы управления поступает команда на отключение горелки.

  1. Датчик поврежден 

    1. Проверить сопротивление полупроводникового датчика. Номинальное сопротивление датчика при комнатной температуре ~10 кОм.
    2. КЗ в цепи «Датчик температуры ОВ – плата управления», при необходимости замените датчик.
    3. Отсутствие сигнала между контактами датчика температуры ОВ и коннектором платы управления. Отсоедините разъем датчика температуры ОВ от разъема коннектора платы управления, а потом снова соедините их для нормального контакта.

  2. КЗ в соединительном кабеле
  3. Обрыв соединительного провода

  

 F11 - Короткое замыкание или обрыв цепи датчика ГВС

Если происходит короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры ОВ (сигнал пропадает на 3 секунды) с платы управления поступает команда на отключение горелки. В этом состоянии котел не работает ни в режиме отопления, ни в режиме ГВС.

  1. Датчик поврежден - 

    1. Неисправен NTC датчик (терморезистор) температуры ГВС. Проверьте исправность датчика, для это-
    го сверьте показания датчика с таблицей соответствия температур и сопротивлений.Номинальное сопротивление датчика при комнатной температуре ~10 кОм. В случае неисправности замените датчик.

    2. Короткое замыкание датчика температуры ГВС.
    3. Проверьте коннектор платы управления.

  2. КЗ в соединительном кабеле
  3. Обрыв соединительного провода

 

 F14 - Неисправность предохранительного NTC датчика контура отопления

Комбинированный датчик температуры ОВ состоит 2-х идентичных датчиков, оба датчикаимеют функцию защиты от перегрева. Неисправность одного из датчиков (КЗ или разрыв цепи на протяжении 3-х секунд) влечет за собой отключение команд на розжиг горелки.

  1. Проверить сопротивление полупроводникового датчика. Номинальное сопротивление датчика 10 кОм.
  2. Короткое замыкание датчика температуры ОВ.
  3. Проверьте качество соединения коннектора датчика температуры ОВ с платой управления.

 

 A23 - Сбой параметров платы

  1. Неправильно задано значение параметра эл. платы

 

 A24 - Сбой параметров платы

  1. Неправильно задано значение параметра эл. платы

 

 F37 - Некорректное давление теплоносителя в системе отопления 

В том случае если контакты реле давления воды разомкнулись (на 5 секунд) происходит немедленное отключение горелки и циркуляционного насоса системы отопления.

  1. Слишком низкое давление в системе ( ниже 0.8 бар просто добавьте воды)- 

    1. Утечка теплоносителя в системе отопления. Проверьте систему отопления на наличие утечек.
    2. Неисправно реле давления ОВ. При необходимости замените реле давления ОВ.

  2. Реле давления не подсоединено или повреждено

 

 F43 (F41) - Срабатывание защиты теплообменника

Неисправность возникает как в режиме отопления, так и ГВС. Если при включении горелки интенсивность нагрева
теплообменникавыше, чем задано параметром (P15), датчик температуры ОВ подает сигнал о неисправности. Отключение горелки происходит с задержкой, (12 с. — в режиме отопления; 20 с. — в режиме ГВС, 0 с. — в режиме «Комфорт».Ошибка самоустраняется, как только температура датчика контура отопления снижается до 45 °С.

  1. Нет циркуляции теплоносителя (забит трубопровод, неисправен насос)
  2. Наличие воздуха в системе отопления
  3. Те же причины, что и A03

  

 F50 - Сбой в работе блока управления DBM32 

  1. Внутренняя ошибка блока управления (проверьте контур заземления и замените блок управления, если это необходимо. Потенциал на корпусе котла не должен  превышать 3В При необходимости замените плату управления.)

 

Коды ошибок Domina N со светодиодной индикацией

  

Код ошибки

Светодиодные идикаторы (К-красный, З-Зеленый, Ж — желтый, Ч- не горит)

Причина ошибки

Блокировка котла

01

Ч

Ч

К

Отсутствие сигнала о наличии пламени

+

02

Ж

Ч

К

Ложный сигнал о наличии пламени

+

03

Ч

З

К

Перегрев котла (индикаторы мигают попеременно)

+

05

Ж

Ч

Ч

Падение давления в системе отопления

+

10

Ч

З

К

Короткое замыкание или обрыв цепи датчика ОВ

-

11

Ж

З

Ч

Короткое замыкание или обрыв цепи датчика ГВС

-

37

Ч

З

Ч

F: Сбой в работе системы дымоудаления

C: Срабатывание термостата дымовых газов

-

50

Ж

З

К

Неисправность платы управления

-

 

 

 Ошибка 01: отсутствие сигнала о наличии пламени (приводит к блокировке котла)

Перед каждой попыткой розжига вентилятор продувает камеру сгорания.
Первая попытка: газовый клапан и трансформатор розжига включаются на 5 сек., при этом мощность
розжига составляет 50% от максимально возможной (значение мощности розжига на новой плате
установлено по умолчанию). Если платой получен сигнал о наличии пламени, дальнейшая работа кот-
ла регулируется автоматикой. Если на протяжении 10 сек. сигнала нет, начинается вторая попытка
розжига.
Вторая попытка розжига происходит по алгоритму, описанному в первой попытке.
Если в течение 10 сек. пламя не обнаружено начинается 3-я, заключительная попытка.
В том случае если после всех попыток розжига пламя не обнаружено происходит блокировка котла.
Число попыток розжига зависит от типа используемого газа (природный – 3; сжиженный - 1)
Недостаточное давление газа

  1. Проверьте входное давление газа перед газовой арматурой.
  2. Проверьте соответствие установленных значений Min. и Max. давлений газа на форсунки рекомендуемым номинальным значениям. При необходимости проведите настройку котла по давлению газа.
  3. Неисправен электрод розжига-ионизации
  4. Проверьте электрод розжига-ионизации на наличие загрязнений.
  5. Убедитесь в том, что между горелкой и электродом розжига/ионизации установлен номинальный (3,0+ 0,5 мм) зазор.
  6. Проверьте кабель электрода на наличие механических повреждений.
  7. Проверьте качество заземления.
  8. Газ не поступает на горелку - перекрыт запорный кран. Откройте все запорные устройства, установленные на газовой трубе.
  9.  В случае первичного пуска убедитесь в том, что из трубопровода стравлен воздух.
  10. 3. Неисправна газовая арматура (газовый клапан). В случае обнаружения неисправности замените газовый клапан.
  11. Неисправен трансформатор розжига. Замените плату управления.
  12. Сбой в работе платы управления - перезапустите котел, в случае повторного появления ошибки замените плату управления.

 Ошибка 02: ложный сигнал о наличии пламени (приводит к блокировке котла)

Ошибка возникает в том случае, если при выключенной горелке автоматика котла регистрирует сигнал о наличии пламени. Ошибка приводит к блокировке котла.

  1. Проверьте провод электрода розжига-ионизации на наличие механических повреждений и обрыв.

  2. Проверьте цепь «Электрод розжига-ионизации – Плата управления» на КЗ.

  3. Электрод розжига-ионизации касается горелки.

  4. Проверьте зазор между электродом розжига-ионизации и горелкой. Номинальный зазор составляет (3,0+ 0,5) мм

 Ошибка 03: перегрев котла

Ошибка возникает в том случае, если происходит перегрев аварийного термостата. Если в момент
перегрева горелка не работает, ошибка не возникнет.
Если термостат замкнул контакты в течение 60 секунд (теплоноситель остыл), включается горелка, и
с платы управления идет сигнал на включение циркуляционного насоса. В противном случае автоматика котла выдает ошибку.

Недостаточная циркуляция воды в системе отопления

  1. Проверьте давление в системе отопления. Давление в холодной системе отопления должно составлять ≈ 1,2 бар.

  2. Воздух в системе отопления - стравите воздух из системы отопления.

  3. Откройте все запорные краны, препятствующие нормальной циркуляции теплоносителя.

  4.  Не работает циркуляционный насос:

    4.3. Циркуляционный насос не набирает номинальные обороты. Проверьте параметры электросети,
    напряжение должно составлять 230 ±23 В, 50 Гц. При повышенном или пониженном напряжении
    питания, рекомендуется подключать котел к электросети через автотрансформатор-стабилизатор
    напряжения. Проверьте сопротивление статорной обмотки электродвигателя насоса на обрыв или
    на КЗ.
    4.4. Насос работает в нормальном режиме, но напор недостаточен. Проверьте крыльчатку насоса на
    наличие механических повреждений. При обнаружении неисправности замените насос.
    4.5. Питание подается на циркуляционный насос, но он не вращается. Проверьте насос на заклини-
    вание. Для этого открутите заглушку с лицевой стороны насоса и при помощи шлицевой отвертки
    прокрутите несколько раз вал ротора электродвигателя насоса. При обнаружении неисправности за-
    мените насос.
    4.6. На циркуляционный насос не подается питание. Сбой в работе платы управления.
    Перезапустите котел. При повторном появлении неисправности замените плату управления.

 Ошибка 05: падение давления в системе отопления

В том случае если контакты реле давления воды разомкнулись (на 5 секунд) происходит немедленное отключение горелки и циркуляционного насоса системы отопления.
Причина неисправности и способы ее устранения:
Давление в контуре отопления упало ниже 0,8 бар.

  1. Утечка теплоносителя в системе отопления. Проверьте систему отопления на наличие утечек.
  2. Неисправно реле давления ОВ. При необходимости замените реле давления ОВ.

 Ошибка 10: короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры ОВ

Если происходит короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры ОВ (сигнал пропада-
ет на 3 секунды) с платы управления поступает команда на отключение горелки. В этом состоянии
котел не работает ни в режиме отопления, ни в режиме ГВС. Автоматика котла генерирует ошибку.


Причина неисправности и способы ее устранения:

  1. Неисправен полупроводниковый NTC датчик температуры ОВ. Проверить сопротивление полупроводникового датчика. Номинальное сопротивление датчика 10 кОм.
  2. КЗ в цепи «Датчик температуры ОВ – плата управления», при необходимости замените датчик.
  3. Отсутствие сигнала между контактами датчика температуры ОВ и коннектором платы управления. Отсоедините коннектор датчика температуры ОВ от разъема платы управления, а потом снова присоедините их для нормального контакта.

 

 Ошибка 11: короткое замыкание или обрыв цепи датчика температура ГВС

Если происходит короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры ГВС (сигнал пропадает
на 3 секунды), с платы управления поступает команда на отключение горелки. В этом состоянии ко-
тел может работать только в режиме отопления. Автоматика котла генерирует ошибку.


Причина неисправности и способы ее устранения:

  1. Неисправен NTC датчик (терморезистор) температуры ГВС. Проверьте исправность датчика, для этого сверьте показания датчика с таблицей соответствия температур и сопротивлений. В случае неисправности замените датчик.
  2. Короткое замыкание датчика температуры ГВС.
  3. Проверьте коннектор платы управления.

 

 Ошибка 37: сбой в работе системы дымоудаления

При любом запросе на розжиг горелки контрольная аппаратура проверяет нагрузку вентилятора. В том случае если контакт реле давления воздуха разомкнут (нагрузка не определяется), по истечении
15 секунд автоматика генерирует сигнал о неисправности. Ошибка аннулируется, как только соединение будет восстановлено.


Причина неисправности и способы ее устранения:

  1. Неисправно или некорректно работает реле давления воздуха. Проверьте полярность подключения коннекторов к контактам реле давления воздуха.
  2. Произошло залипание диафрагмы реле давления воздуха. Снимите силиконовую трубку с улитки вентилятора, искусственно создайте небольшое разрежение (действуйте очень аккуратно), если мембрана исправна, последует звук сработавшего микровыключателя. В противном случае замените реле давления воздуха.
  3. Проверьте конденсатосборник на наличие конденсата.
  4. Неисправен или некорректно работает вентилятор. Измерьте напряжение, подаваемое на вентилятор (напряжение должно составлять 220 В).
  5. Проверьте подключение коннекторов к контактам вентилятора.
  6. Обмерзание труб системы дымоудаления. Проверьте трубы на наличие наледи.

 

 Ошибка 50: неисправность платы управления

Перезапустите котел, в случае повторного возникновения ошибки замените плату управления.

 

Комментарии  
Ася
0 #16 RE: Коды ошибок Ferroli Ася 24.10.2019 23:12
Здравствуйте! Котел перестал работать , вылезает ошибка А08 , Ferroli fortuna f24
Цитировать
Араз
+1 #15 RE: Коды ошибок Ferroli Араз 11.05.2018 09:51
Ferroli fortuna f24 ошибка E3 что делать?
Цитировать
Тимофей
-2 #14 ошибка F05Тимофей 18.02.2018 14:03
Котел Ferroli DOMIproject F 24 D. На экране периодически появляться ошибка F05. Когда высвечивается ошибка, напряжение на контактах вентилятора 90В, лопасти очень медленно вращаются или полностью останавливаются, электромотор гудит. Когда ошибки нет, напряжение - 220В.
От момента запуска до появления ошибки проходит около 4 часов. В течении этих 4-х часов котел работает стабильно.
После появления ошибки котел отключаю от питания сети.
Помогите разобраться с ошибкой.
Цитировать
Arman
0 #13 Запуск котлаArman 02.01.2018 15:02
Добрый день. Котел ferolli настенный. Пытается запуститься идет розжиг, горелка зажигается но тухнет через секунд 10. И снова через 1 мин пытается запуститься но все повторяется несколько раз. В конце мигает красный индикатор. Что это может быть?
Цитировать
muhan
0 #12 котелmuhan 27.12.2017 16:19
Здравствуйте! У меня напольный газовый котел Атлас 78. Расход газа увеличился в двое, в чем может быть причина? Вызывал мастеров, при проверке в котле газ до конца не сжигается и уходит по трубе. Температура дома снижается если если на пульте опустить ниже 50 градусов, раньше такого не было. В чем причина можете подсказать? Заранее благодарен!
Цитировать
Татьяна
0 #11 котлыТатьяна 10.11.2017 21:40
Котел стал тихонько подвывать.В чем причина?
Цитировать
Теплый Дом
0 #10 RE: Коды ошибок Ferroli Теплый Дом 13.04.2017 19:21
Цитирую rustam:
при работе котла в режиме отопления если открыть горячую воду происходят хлобки в нутри котла, когбудто происходит взрыв газа , вчем причина?

Все так и есть, происходит взрыв газа, следует смотреть настройку газового клапана и, в первую очередь, систему дымоудаления (турбину и дымоход). Пожалуйста свяжитесь с нами, если находитесь в нашем регионе.
Цитировать
rustam
0 #9 ferroli domiproject slim f18rustam 13.04.2017 17:43
при работе котла в режиме отопления если открыть горячую воду происходят хлобки в нутри котла, когбудто происходит взрыв газа , вчем причина?
Цитировать
Теплый Дом
-1 #8 RE: Коды ошибок Ferroli Теплый Дом 27.03.2017 08:47
Цитирую Валерий:
В режиме отопления котёл работает. Сигнал режима ГВС отсутствует, при открывании крана горячей воды котёл не включается.

Следует смотреть цепь датчика протока, котел, скорее всего, просто не видит протока. Можно попробовать замкнуть контакты, чтобы стало понятно.
Цитировать
Валерий
+3 #7 ошибка ГВСВалерий 27.03.2017 07:04
В режиме отопления котёл работает. Сигнал режима ГВС отсутствует, при открывании крана горячей воды котёл не включается.
Цитировать
Добавить комментарий

Защитный код
Обновить




Написать нам
Телефон:
+7(486)46-40969
Наш адрес:
г. Мценск, ул. Мира, д.23
Не является публичной офертой